Prowadzony przez Zamek Cieszyn Punkt Informacji Turystycznej, zlokalizowany jest tuż przy moście granicznym na ulicy Zamkowej 1. Odwiedzający go turyści otrzymują kompleksowe informacje na temat cieszyńskiego zamku, miasta Cieszyna, regionu Śląska Cieszyńskiego, szlaku cieszyńskiego tramwaju i okolic, a także najważniejszych wydarzeń. Ponieważ Punkt IT mieści się tuż przy granicy z Republiką Czeską, goście mogą też liczyć na podpowiedzi, co warto zobaczyć po czeskiej stronie Śląska, na Morawach czy w Czechach. Informacja turystyczna udziela także informacji na temat miejsc w Europie związanych historycznie ze Śląskiem Cieszyńskim. Grupy zorganizowane mają możliwość zwiedzenia z przewodnikiem Wzgórza Zamkowego – usługa dostępna po wcześniejszym umówieniu się. W bezpośrednim sąsiedztwie Transgranicznego Centrum Informacji Turystycznej zlokalizowana jest replika tramwaju cieszyńskiego. Punkt działa siedem dni w tygodniu.
Ilość gwiazdek: 4